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Condiciones generales de uso del sitio

Políticas de garantía

1.Cobertura de la garantía: Los productos adquiridos con FREE TRAINING FUNCTIONAL S.A.S. están cubiertos contra defectos de fabricación durante un período de 3 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía puede incluir reparación, reemplazo o reembolso parcial según el caso y tipo de producto.

2.Excepciones a la garantía: No están cubiertos por la garantía:

  • Daños por mal uso, negligencia o accidentes.
  • Desgaste normal por uso habitual.
  • Modificaciones no autorizadas o reparaciones por terceros.
  • Daños causados por almacenamiento inadecuado, humedad o condiciones ambientales adversas.

 

3.Procedimiento para gestionar una garantía:  Para iniciar una solicitud de garantía deberás:

  • Contactar a nuestro equipo con tu número de pedido o guía correspondiente.
  • Adjuntar una descripción del problema y evidencia visual (fotos o videos) del defecto.
  • En productos que requieren devolución, enviar el artículo en su empaque original, sin uso y completo.

 

4.Plazos de resolución: Revisaremos tu caso y te responderemos dentro de un plazo razonable (generalmente 7–15 días hábiles) desde la recepción de tu solicitud completa

Envíos

1. Devolución por insatisfacción: En compras realizadas a través de nuestra tienda online, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 2 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.

2. Devolución por defecto no detectado al recibir el producto: Si al recibir tu pedido notas un defecto visible o daño en el transporte, debes notificarlo dentro de 24–48 horas incluyendo evidencia visual para poder gestionar el caso.

3. Costos de devolución: Los gastos de envío por devoluciones voluntarias corren por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de la empresa o defecto de fabricación confirmado.

4. Reembolsos:  Los reembolsos se efectuarán al mismo método de pago original dentro de un plazo máximo de 30 días calendario desde que se aprueba la devolución.

Términos y condiciones.

CONFIDENCIALIDAD DE TUS DATOS

www.freelifefit.com Cuenta con el certificado SSL (Secure Socket Layer), es actualmente el estándar de seguridad usado por las compañías mas importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que quiere decir que toda la información personal de nuestros clientes no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras está en la red.

ORIGEN DE INGRESOS

El Cliente, al consentir cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar en www.freelifefit.com declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades licitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a FREE LIFE . por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esa afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

FREE TRAINING FUNCIONAL S.A.S

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Tiene la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “usuario”.

Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “usuario”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “usuario”.

Además, FREE LIFE está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, FREE LIFE le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.